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拿着一大叠资料在不同的窗口之间跑来跑去，业务没办完人已经累得气喘吁吁，这是到车管所办事的市民最不愿意看到的一幕。近年来，深圳车管所为了进一步方便群众办理业务，减少来回奔波，陆续推出了多项便民服务，从西丽车管所到各分所都进一步简化了群众办事流程。日前，记者从龙岗车管所了解到，在这里办理新车入户，从受理到拿证只需要1小时。针对辖区面积大，为方便群众办理业务，龙岗车管所正计划推出“流动”车管所。

　　新车上牌一小时拿证

　　从去年9月份开始，车管所推出“一窗式”服务。也就是车主在办理注册登记、转移登记等业务时，验完车之后，只需在综合业务受理窗口接受“一窗式”服务即可打证、制证、归档、发证各环节实现内部流转，不需要车主在不同的窗口之间来回奔波。而在龙岗车管所，车主同样可以享受到“一窗式”综合服务。据市交警局车管处龙岗车管所所长古缨阳介绍，由于龙岗片区讲客家话的人比较多，车管所特别在导办服务台安排一名会讲客家话的工作人员。办事群众来到龙岗车管所，导办员会主动上前询问要办理什么业务，然后告诉他要准备什么资料，并引导他到相应的窗口排队。如果办事群众所带的资料齐全，排一次队就可办完业务。

　　根据相关规定，新车注册登记时限为5个工作日、二手车转移登记为2个工作日，而在龙岗车管所，车主最多等上一个小时，就可以拿到行驶证。据统计，2009年全年，龙岗车管所共办理机动车注册登记18454辆次，在用车登记审核1606辆次，驾驶证补、换证10665人次，驾驶证转入889人次。而今年，龙岗车管所平均每天办理机动车业务160余宗、驾驶证业务120余宗。

　　古缨阳告诉记者，前几天，龙岗车管所接到一宗市民投诉。投诉人反映，窗口的工作人员办事效率太低，耽误了他的时间。后来经过调查了解，这位投诉人在办理业务时，在拿到受理回执后，等了20多分钟拿到行驶证，而他认为应该即时出证。后来，在车管所领导的劝导和讲解后，当事人才明白了制证、归档等等都需要一定的时间，不可能马上出证。而最终，这位投诉人也认可了龙岗车管所的办事效率。

　　车管服务站上门验车

　　近几年，随着龙岗经济的发展，以及2010年大运会即将在龙岗召开，其机动车新增量也呈现出逐年梯度递增的态势。对于住在龙岗的市民来说，如果每次办理车、驾管业务都要跑到西丽，无形中增加了很多往返成本，即便是前往位于龙岗中心城的龙岗车管所，对于住在大鹏、南澳等偏远地区的市民来说，也是十分不便的。针对这一问题，龙岗车管所从去年开始着手建立车管所便民服务站。

比亚迪汽车是深圳汽车行业的龙头企业，其总部也设在坪山。其内部员工有7万多人，每年仅内部销售的车辆就有5000多辆，同时企业内办理驾驶证业务的人数每年也在上万人。经过与企业方面的协商，龙岗车管所今年在比亚迪建立了龙岗第一家车管服务站。目前，每周龙岗车管所都会派专人前往比亚迪上门验车，提供一条龙服务。据古缨阳表示，今年龙岗车管所还计划在一些大型汽车城、社区、企业中设置便民服务站，以减少市民的往返奔波。此外，龙岗车管所还计划设立“流动”车管所，将车管服务设备、电脑安装在警车上，通过无线网络连接。这样，“流动”车管所就可以随时前往一些偏远地区，为居民们提供上门服务。目前，这一项目已经列入预算。相信未来不少市民就能享受到“流动”车管所带来的方便。

　　严查校车保障安全

　　除了车驾管业务外，龙岗车管所还负责辖区内营运车和校车的年审工作。而龙岗大批私立学校对校车的安全问题并不重视，为了经济利益常常使用一些车况差、残旧车作为校车。为了从源头堵住病、残校车上路，龙岗车管所专门任命一名责任心极强的老民警梁建安负责校车年审工作。梁警官对每一辆审验出的问题校车全部登记在案责令整改，达不到安全标准的，决不放行。多次通不过审验的，还要通报辖区交警中队在路面上对该车进行查扣。

　　在一次龙岗车管所、新龙城交警中队联合组织的校车安全座谈会上，梁警官摆出自己两年来拍摄的无数张照片，照片记录的都是他在查验校车中所见到令人触目惊心的景象，其中有油箱漏油的、有轮胎缺螺帽的、有座椅松脱的、有地板有洞的。在各位校长面前，他动情地问：“把你自己的孩儿放在这样的校车上你放心吗？”

　　古缨阳告诉记者，龙岗车管所和辖区中队建立起静、动结合的校车管理措施后，从源头和路面双管齐下，确保各校能建立全面可行的校车安全管理制度。到目前为止，龙岗辖区已有近1/3的学校主动更换了校车。

　　在严把校车审验的基础上，龙岗车管所对校车驾驶人资格的审验也十分严格。日前，审验民警就查出了一名使用伪造驾驶证的校车驾驶员。当时，这位司机陈某到龙岗某学校应聘校车司机，来办理校车驾驶人证时，民警发现他提供的驾驶证是伪造的。原来1961年生人的陈某怕学校嫌他年龄大而不雇用他，就在外面制作了一个假的驾驶证，上面的信息除了出生年份改成了1964年外，其他信息都是真实的。当民警发现了他使用伪造证件后，陈某才掏出了真实的身份证和驾驶证。最终民警扣下了他的假证件，而学校也没有雇用这名司机。