∷深圳市筑家欧莱居家居有限公司∷

因为有了定制服务，追求个性生活的你，可以直接找厂家根据自己的喜好或生活习惯，量身定制各种家具。但目前一个不容忽视的问题是，定制家具虽能满足人们多样化的需求，但由于很多方面还不规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障。因此，消费者在选择定制产品时，不能盲目追求个性而忽视对家居产品质量、标准等方面的要求。

　　拥有一个属于自己的个性衣柜，放入自己喜爱的衣服和美鞋，一直是众多消费者的梦想。当自己的新房装修好后，很多消费者逛了很多家具卖场，都不能找到合适尺寸的大衣柜，最后通过定制家具，不但合理利用了家里的空间，价格也比市场上的主流品牌要便宜一些。衣柜里专门制作的各式搁架，还把被褥、衣服甚至袜子等物品统统收纳了起来，可以给消费者节省不少空间，从而提高生活质量。

　　其实，从实用方面来说，目前市场上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整体装修风格等因素，已越来越难以满足现代人对家居空间的需求。而整体衣柜定做的方式，在解决这些矛盾的同时，更能合理利用好空间，也为日后的维护和调整提供了诸多方便。

　　单从省钱的角度讲，如果厂家的信誉口碑很不错，那么定制家具是很划算的。如果所有的家具都定制，找一个可靠的厂家，选定一种较为环保的主材实施整体定制，因为材料利用率高，所以做下来要比购买同样材料的成品家具节省不少费用，不少消费者也是冲着省钱和提高空间利用率而选择了定制家具。

　　但是目前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入误区。

　　注意一：了解计价模式
　　据了解，定制家具的计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。记者在西安一些定制家具店走访时发现，销售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作衣柜时，拉手、轨道、铰链等都是另行收费。消费者如果不问清楚，仅按材料使用量来计算价格，做好后的衣柜一定会超出预算。所以班尔奇提醒消费者，定购之前一定要问清所有需使用的物料价格，以及约定整体的家具价格。

　　注意二：了解材料用量算法
　　定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例，很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积，如果整体衣柜的投影面积一共是3平方米，以为直接乘以材料单价就是主材的价格，而一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积，而不是整体面积。

　　注意三：关注各种材料的质检报告
　　定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格，不同商家的产品，材料不同价格差异也较大，对于一般消费者而言，很难区别出每种材料的差别，但可以从基材、胶水、面材、封边、五金、生产设备等方面的授权证书和质检报告了解差异，如有怀疑，可以在合同中列明，以免产生售后纠纷。

　　注意四：达成意向后应约定详细清单
　　据记者了解，由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的，消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”，而消费者对厂家销售服务的约束几乎为空白。而一般家居小店里定做的家具，外观看起来很时尚，但在环保和质量方面却难以保证，材料来源也存在问题，售后服务则完全依赖店主的信誉。

　　目前，市场上缺少对定制产品相应的标准和管理规范，班尔奇在此提醒消费者在选择购买时，一定要请销售人员提供所有定制商品的图纸，并约定尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单，同时就质量、色差、售后等问题与商家明确商定，且写入合同。这样，就可以有效制约商家投机取巧不负责任的行为。