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3月25日晚间，针对近期关于深圳万科第五园六期项目使用纸板装修材料的传言，万科发表正式回应称，深圳第五园六期装修中，绝无任何部位使用“纸板”，该传言纯属误解。

　　万科方面表示，深圳第五园六期装修中，被误认为“纸板”的材料，实际上是“中密度纤维板”，是人造板的一种，在国内外室内装修和家具行业中，这是一种广泛使用的材料。而柜体和户内门部分使用中密度纤维板，符合实际需要，也完全符合相关行业标准。

　　万科称，在发现该情况后，已启动更换工作，目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。另外，深圳第五园六期发现的一切装修质量问题，公司将负责到底，绝不讳言、推诿。

　　万科还提到，批量装修房交付对于万科乃至行业都是一个全新的课题。未来万科会继续坚持“质量第一”的原则，进一步提高装修房施工管理的精细化程度。

　　3月24日，网上爆出一则关于深圳万科第五园六期项目涉及在装修中使用“纸板门”的事件，问题主要集中在柜体背板发霉、石材起灰、涂料受损等方面。此次共涉及6栋楼300多户，目前已有140多户业主正在针对装修质量问题进行维权。

　　相关媒体报道称，这个项目出现大面积的装修质量问题，主要有以下几个方面原因：一是装修合同未对装修材料做具体约定;二是装修材料常被掉包;三是“赶工”导致工艺欠佳。

　　而万科总裁郁亮则坦承：万科第五园六期确实存在一些质量上的问题、瑕疵，目前正在挨家挨户排查、整改。“凡是我们做得不够的地方，我们全部更换”。